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物联网（IoT）正在迅速改变我们周围的世界，通过数字智能改变了大量的实体对象。数字化转型和智能化升级正在改变着各行各业，医药行业也不例外。

虽然医药行业暂时还只能算是处于转型的起步期，但是从全球范围趋势来看，随着政策、市场以及企业自身意愿的诸多影响，医药行业企业正在积极拥抱数字化转型，即将迎来一个爆发期。

另外，医药行业属于高度管制的行业，如果说GxP合规是医药领域关乎企业生死的重要标准。那么构建IoT便是医疗领域体外诊断的物联网基石。为此，本文从罗氏诊断的成功案例到微软《物联网信号》权威披露进行阐述。

行业背景

诊断设备在帮助改善医疗保健服务方面发挥着至关重要的作用。行业领导者罗氏诊断(Roche diagnostics)帮助临床医生发现疾病，确定原因，监测患者进展，并改善结果。

产品包括辅助临床化学和免疫分析、尿液分析、即时检测、患者自我检测和实验室自动化的设备。这些设备越来越多地包含复杂的底层技术。

业务需求

医疗保健提供商使用严格的选择标准，特别是效率和可靠性。诊断设备的典型高成本意味着需要全面的售后服务。

罗氏诊断通过提供培训、软件更新、维护、故障排除和维修等服务来补充其IVD解决方案组合。为了有效地提供这些服务，该公司探索了物联网技术的使用，以满足以下需求:

· 将IVD设备作为固定资产进行远程监控和管理

· 通过预测性维护优化设备可用性

· 根据客户需求推荐最佳的IVD解决方案

解决方案

罗氏诊断对不同的物联网云供应商进行了仔细评估。标准有三个要求:体系结构成熟度、开发速度、和安全。最后，他们选择了微软Azure物联网解决方案加速器和物联网Hub的组合作为罗氏诊断物联网解决方案的平台。

通过Azure物联网解决方案加速器和物联网中心，以智能地远程连接和管理其IVD设备。反过来，这些功能使公司能够从这些设备上近乎实时地收集操作数据，比如位置。该公司现评估每个IVD系统的健康数据，排除任何问题，如果出现问题，可以触发警报，并派遣支持团队进行服务。

通过微软Azure物联网平台从足够多的设备收集到足够多的运营数据，安装基础建立并部署预防性维护模型。罗氏诊断管理团队可视化从IVD安装基础中收集的运营数据，以及对这些数据进行高级分析的结果。

这些信息将助力更好地理解IVD解决方案的性能，并告知业务决策，从而有助于在未来为客户交付更多的价值。

利益输出：

基于微软Azure物联网平台，罗氏诊断为客户提供更高的价值:

· 加强对固定资产的监控

· 提供更好的管理和供应

· 建议使用其他解决方案优化资产利用

· 为更好的决策提供数据可视化和分析

· 为未来的预测性维护奠定基础

《物联网信号》

2019年，微软和Hypothesis展开了物联网引领思想（IoT Thought Leadership）计划，每年编制《物联网信号》（IoT Signals）系列报告。

这些报告的目的是为了更好地服务于我们的合作伙伴和客户，以及帮助企业领导者制定自己的物联网战略，并提供各国和各行业物联网应用的最新研究。

此前的报告主要集中在三轮研究上:

· 2019年2月进行首轮研究，主要关注各行业的物联网；

· 2019年10月，对四个关键行业（能源、制造业、医疗和零售）进行了深入研究；

· 2020年，Microsoft委托Hypothesis Group（一家见解、设计和策略机构）执行了第2版《IoT 信号》研究，调查了3,000多名决策者就职于位于美国、英国、德国、法国、中国和日本的当前涉及 IoT 业务的企业。

物联网：总体情况

今年，物联网的应用持续保持增长。90%的受访组织是物联网应用者，与2020年的91%持平。

▶ 各组织也持续高度重视物联网：

（请参见附图1）

▶ 物联网项目可分为四个阶段：学习、试验/概念验证、购买和使用。

1、2021年，29%的物联网项目处于学习阶段——与2020年的比例相同。

2、处于试验/概念验证阶段的项目比例仍保持不变——2020年和2021年均为25%。

3、处于购买阶段的项目比例增加了1%，从2020年的21%增加到2021年的22%。

4、处于使用阶段的项目在2020年和2021年保持稳定，均为25%。（请参见附图2）

物联网在全球广泛应用，其中，澳大利亚、意大利和美国一路领先。

▶ 就使用阶段的项目的百分比而言

与西班牙（22%）和澳大利亚（18%）等国家相比，美国为27%，处于领先地位。

▶ 在增加物联网使用方面

美国在全球亦处于领先地位：78%的美国组织计划在未来两年内增加物联网的使用率。

相比之下，只有53%的受访德国公司计划在2023年前增加使用率，而日本只有51%的公司计划增加使用率。

这可能是因为德国和日本市场在对待该技术方面可能会更加谨慎。

▶ 进入使用阶段的时间也因组织而异

意大利处于领先地位，平均需要10个月就能达到项目的使用阶段。

美国和西班牙都需要11个月的时间。

而亚太地区则落后，日本需要12个月，中国和澳大利亚都需要16个月。

亚太地区的项目可能需要更长的时间，因为需要更多关于物联网的教育和知识，项目才能进入使用阶段。

▶ 在实施和管理物联网解决方案方面

亚太地区的组织也常常面临着缺乏所需资源的挑战。（请参见附图3）

▶ 各行业对物联网的应用力度依然强劲。

制造业和能源领域最为明显（我们在2020年也进行了调查），并在2021年调查中增加了两个重点行业——汽车/运输/物流（也称为移动行业），以及智慧空间。

智慧空间行业重点关注人们如何占用空间，包括政府、房地产和建筑等领域的有形基础设施。

各行业处于使用阶段的项目比例是一致的，大约有四分之一的项目处于使用阶段，所有行业的项目进入使用阶段的时间都差不多，大约是13个月。

各领域在未来对物联网的投入也是一致的。

各领域中约有三分之二的公司计划在未来两年内增加物联网的使用率。

虽然所有四个行业的物联网应用水平相似，但能源行业在这方面略微落后。

85%的能源公司表示他们是物联网的应用者，相比之下，其他三个领域比例均在90%左右。

能源组织有22%的项目处于使用阶段——这是四个行业中最低的比例。

最后，能源领域的物联网项目平均需要15个月才能进入使用阶段——比制造业和智慧空间行业整整多了两个月。（请参见附图4）

为什么要应用物联网？

▶ 各公司应用物联网的首要原因与去年相一致：

各公司使用物联网以维持质量、获取技术和优化资源。

今年，几项用例改变了人们对物联网如何影响组织成功的看法。

采用物联网来实现云安全、供应链管理和可持续发展的组织认为物联网更为关键。（请参见附图5）

三分之一为客户改进产品和服务，而其他组织则通过获得更强劲的净利润而受益。

50%为此目的使用物联网的公司报告称其收益有提升，未以这种方式利用物联网技术的公司仅有39%的报告称其收益有提升。

虽然这些组织获得了收入的增加，但他们也面临着稍微复杂的业务转型。

在使用物联网进行产品和服务改善的企业中，有30%的企业在努力应对这种复杂性，而未根据此目的使用物联网的企业中，有27%的企业在努力应对这种复杂性。（请参见附图6）

在受访的所有五个领域中：

▪ 各组织主要将物联网用于提升自动化和效率，

▪ 其次是工作场所和员工安全。

▪ 几乎一半的制造业公司将工业自动化作为物联网的主要用途，

▪ 而类似比例的电力和公用事业公司将物联网用于智能电网自动化。

▪ 40%的汽车/运输/物流组织利用物联网提高生产运营效率，

▪ 而47%的智慧空间领域的公司表示物联网有助于提高生产力。

▪ 物联网还被用于增强各行业的工作场所安全。

▪ 每三个制造业组织中就有一个以上的组织利用物联网技术支持工厂安全。

▪ 能源行业也在工作场所的安全方面侧重使用物联网技术，37%的电力和公用事业组织以及45%的石油与天然气公司为此目的而使用物联网技术。

▪ 42%的智慧空间企业将物联网用于建筑的安全。

▪ 在移动领域，物联网不仅用于安全方面，还用于监控方面。（请参见附图7）

一位制造业决策者解释了物联网如何促进自动化和安全。

“我们将物联网分解为监测和控制。关于监测，这意味着跟踪食品容器中的温度，以确保食品在供应链中是安全的，并在载满儿童的车辆到来之时做好食品方面的准备。在控制方面，我们可以提取信息，并自动采取措施，向设备发送驱动命令，并对环境中发生的情况做出相应的响应。”

智慧空间组织依赖物联网来实现关键的安全措施。

“我们创建了消防安全系统，为了获得任何类型的信息，必须有专人操作该系统。我们利用物联网做出基于情况的决策，该系统可以根据环境中发生的情况来采取行动，使企业更了解该行动状况，这样就可以更快地做出决定。”（请参见附图7）

各组织正在将其物联网的使用集中在安全和效率方面，从而获得相应的收益。

各公司表示，采用物联网的前三大优势是提高运营效率（55%）、改善安全条件（51%）和提高员工生产力（50%）。

最不常提及的物联网应用的益处包括增加收入，以及创造新的收入来源和客户产品的能力，但这些是更间接的益处，因为各组织获得这类益处需要花费更长时间。（请参见附图8）

*本文素材来源：

·《健康中国2030规划纲要》

·《华为云GxP合规白皮书》

·《微软云3.0物联网信号》

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