云和安全管理服务专家新钛云服 徐磊原创

背景分析

《2022埃森哲中国企业数字化转型指数》提到：

2022年，多重因素叠加，世界经济增速下降明显。受国际形势和国内疫情政策影响，能源等大宗商品格上涨，全球产出收缩。从需求侧看，受通胀影响，美国等主要经济体消费支出不及预期。

全球经济波动性加剧，国际货币基金组织、经合组织以及世界银行等机构纷纷下调全球经济预测。全球经济增速将从2021年的6.1%放缓至2022年的3.2%，同时预计2022年的通胀将达到6.6%（发达经济体）和9.5%（新兴市场和发展中国家），而全球性的降通胀政策，还将为2023年经济增长带来负面影响。”

在这种形势下，不少企业采取开源节流、收缩业务线等手段，想着保暖度过这个寒冬。而除了在业务方面减少投入，其他方面是否有能够降本增效的点呢？本文将从以下4个方面为您提供可落地思路：

•企业数字化转型

•服务化

•资产利旧

•基础架构迁移

企业如何合理有效降本增效

一、数字化转型促进企业增效

企业借力云、AI、5G和大数据等技术，提升内部效率和对外的服务能力。从体验提升、效率提升和模式创新三个维度来构建人、业务、知识的连接。

1、体验提升转化企业营收

理解客户，丰富客户接触点，基于分析客户群体、多渠道一致的客户体验和简化客户的接触过程，可以增长营收。

通过数字化技术预测市场营销、优化客户处理流程，进而赋能销售，提升企业客单量。提高客户满意度，使得公司的营收得到增长。

2、效率提升提高业务收益

借助数字化的基础架构和业务模式，提升运营效率。产研生命周期缩短，加速产研迭代速度，通过大数据分析，使运营数据更透明；数据驱动决策制度，从而提升公司业务效率。

二、服务化降低企业成本

降本增效，在企业意识、组织、文化、方法和模式进行数字化转型带来的增效外，那么降本如何做到呢？

现在越来越多的企业，对运维都在选择不同形式的服务化、外包化，这是行为意识的转变和升华！专业的人做专业的事儿。

云时代的到来，意味着对传统运维的广度和深度的要求越来越高。

1、广度

•DevOps能力

•数据库、中间件、大数据能力

•业务监控能力

•云服务架构设计、云服务运维能力

•安全能力

2、深度

•疑难杂症处理能力

•常见故障处理及应急响应能力

•日常运维工作能力

想要实现数字化，借助数字化的能力给企业带来业务、效率和产出方面的提升，基础架构必须要跟着时代升华优化。

产研中心和运维部门是企业IT架构的两大重要组成部门，对于他们能力的要求和知识储备的深广度，不言而喻，是非常重要的。对于自建运维团队和代维服务团队相比较，他们的优劣势分析，我们可以简单总结一下：

1、运维团队规模

自建运维团队受制于编制，不能做到比较全面的能力广度和深度的覆盖。而代维服务团队，往往是专业的运维和安全团队，包含各方面的专家能够做到比较好的广度和深度覆盖。

2、运维平台化建设

自建运维团队需要半年甚至数年构建起成熟的运维平台，且不完善。而代维服务团队， 有成熟的经过大量实践的运维平台。

3、SLA

自建运维团队的服务水平取决于运维的个人能力和经验。代维团队有机制保障能够做到稳定达到业界要求的SLA。

在企业IT部门中，自建运维团队往往需要投入大量的人力和财力。特别是云时代的运维，各方面能力都需要能够满足企业对业务保障的要求。相对完善的运维部门体系化建设大概需要4-6个运维工程师，相对于代维服务人员，所需要支付的成本比大约是1:1.8。

从成本角度考虑，自建团队需要支付人员的社保、人员流动性所带来的损失、人员的培养和运维阶段性成长所支付的成本。其中人员流失所带来的影响是很大的。在企业辛辛苦苦培养好的员工，因某种原因形成人员流动，会导致企业前期投入的培养成本付之东流。

将服务外包化之后， 无需考虑人员培养成本、人员流动性带来的损失和人员能力覆盖度的问题。代维服务是一个团队所带来的服务化的交付成果。企业所涉及的技术流域、主流架构和专业度都是很高的。企业只需把握方向性即可。

三、资源利旧——自建私有云

在数字化转型的巨大浪潮下，很多企业已经完成了数字化转型，传统架构的承载载体老服务器，很多情况下被用于当作测试环境，坐落于公司机房或者IDC中心。

对于这部分资源，企业可利旧老服务器，组件混合云架构，国内主流的私有云例如OpenStack、Zstack、VMware和Tstack都是很专业的私有云解决方案。

企业部分边缘业务或者测研环境可使用自建私有云环境构建，这将大大节省IT资源方面的投入建设成本。

四、架构迁移

一些使用公有云的企业，一般都会使用多家公有云，一部分原因是因为业务所需，比如游戏公司大多使用腾讯云；AI公司大多使用百度云。因为公有云厂商亦有标签属性，每家都有自己所擅长的领域，提供的服务也是具有相对性的。

还有一部分原因，是因为每家公有云的折扣价格不同，新开的帐号或者一些优惠政策的局限性，导致了一些企业为了享受折扣，开具了多家云厂商的多个云账号。

在多云多账号的情况下，在享受帐号折扣的福利下，就需要进行业务、资产和环境的迁移。一部分人会想，难道要为了这么点折扣去进行一次云迁移项目吗？不要小看这些折扣哦，在基数体量达到一个阈值的时候，这些折扣所带来的优惠力度是不小的。

说到云迁移，新钛云服在这一方面可谓是行业专家了。新钛云服多次主导客户公司进行云对云的迁移、IDC对云的迁移还有私有云对公有云的迁移。在云迁移的过程中，对业务架构进行全面的梳理，优化架构和流程，提升安全级别，达到业务系统稳定、安全运行的目标。

所总结出的迁移方法，具体可分为以下步骤：

•调研评估现有架构

•目标云环境架构设计

•制定迁移方案

•环境准备

•数据迁移

•业务迁移

•迁移结束验收

新钛云服代维服务案例介绍

一、某知名北美瑜伽运动品牌公司DevOps架构设计并落地以及提供代维服务

背景介绍：

国内业务快速发展，需要专业的云管理服务伙伴来支持其在国内的IT团队。

•需要有资深的云架构设计能力，需要在北美总部的框架下，基于阿里云建立架构体系，包括日常运维规范，CI/CD，DevOps，安全规范；

•需要和北美进行详细专业的技术沟通，方案既要符合北美要求，又要符合国内合规要求；

•持续的运维服务能力，保障系统达到业务SLA要求；

新钛云服价值：

新钛云服架构师入场调研并形成解决方案，通过北美总部架构师团队评审，并能协助客户完成方案落地以及项目的迁移整改；按照业务规划，完成业务系统部署，并提供持续运维服务，每月编写月报，并给北美IT团队解读月报;制定安全规范和安全基线，规划纵深安全防御并推动落地。

客户收益：

客户完成基础设施架构落地，CI/CD架构落地，安全架构落地，DevOps方案落地， 获得高水平运维服务，SLA得到保障，可以更专注业务系统更长远的规划。

二、某知名奢侈品电商代维服务

背景介绍：

国内业务快速发展，大量新业务和新项目上线，需要专业的云管理服务伙伴来支持其国内IT建设：

• 需要有资深的云架构设计能力，对已有老系统全方面优化改造，并规划建设即将部署的新系统，包括但不限于日常运维规范，微服务体系，CI/CD，DevOps，安全规范；

• 需要协调多方供应商，在紧促的时间内高效有序地接入供应商系统；

• 持续的运维服务能力，保障系统达到业务SLA要求

新钛云服价值：

新钛云服架构师入场调研并形成解决方案，通过与客户架构师团队评审，并能协助客户完成方案落地以及项目的迁移整改；按照业务规划，完成业务系统部署，并提供持续运维服务，每月编写月报，并给客户IT团队解读月报;制定安全规范和安全基线，规划纵深安全防御并推动落地。

客户收益：

架构设计符合业内最佳实践，在开发、运维和安全领域均处于较高水平；协助客户完成基础设施架构落地，CI/CD架构落地，安全架构落地，DevOps方案落地；获得高水平运维服务，SLA得到保障，可以更专注业务系统更长远的规划。

三、某知名家居制造企业降本增效，使用代维服务降低成本，提高运维效能

背景介绍：

受疫情影响，业务不景气，最近几年一直是亏损状态。业务线多，盘口较大。经总裁办开会决定开源节流，缩减业务线，传统业务模式由线下转为线上，基础架构的可用性、安全性和敏捷急需提高。

新钛云服价值：

新钛云服在十几家MSP供应商的激烈竞争中，最终凭借专业的技术能力和出色的架构设计能力，得到客户的认可，最终中标。新钛云服技术服务专家以调研传统组织架构入场，整理调研信息，出具调研整改建议，最终由新钛云服中标。

该家居制造企业传统运维6人，无安全人员。新钛云服入场之后，在人力成本这方面得到了很大的优化空间。

客户收益：

传统运维转为代维服务化。有传统IT基础架构迁移至私有云环境，传统运维的能力无法覆盖云架构，新钛云服在运维各个领域都有行业专家，无论是深度还是广度都达到了业界专家级的技术水平。

无论是运维还是安全都是以团队服务的方式进行交付，在基础设施维护方面可以成为用户依赖的忠实伙伴。

在业务效能得到升华的同时，对于运维服务这一块的投入降低了30%，可谓真正意义上实现了降本增效。

新钛云服简介

新钛云服秉持“以专业成就每一位客户”的使命，致力于为数字化企业提供专业的云和安全管理服务（Cloud MSP & MSSP），帮助数字化企业高效构建和管理IT基础架构、应用系统和安全管理体系，保障业务系统安全稳定地运行，为企业数字化转型保驾护航。