背景

某商务咨询公司是致力于搭建政府与企业、项目与投资者、企业与国外市场之间的国际性商务服务平台。契合“引进来，走出去”的国家发展战略，与相关国际商务机构、外国驻沪商会达成战略合作，获取全球范围的外资项目资源，与国内商会、行业协会、企业联合会战略合作与国内商会、行业协会、企业联合会等紧密合作，获取优质的企业家群体资源，拥有专业的精英招商服务团队，具备为各行业上百家客户的招商业务实操经验。

该商务咨询公司（以下简称客户）业务发展迅速，IT系统需要全面梳理，在数据库、ERP等专业系统运维方面缺乏专家，在安全保密方面面临挑战。

解决方案

新钛云服的架构师和客户沟通之后，新钛云服给出以下解决方案。

1. 全面梳理优化IT系统

新钛云服协助客户全面顺利了IT系统，并进行了优化：

• 网络架构进行优化，不同流量进行分离，让网络更稳定；
• 安全和网络设备配置进行梳理，对设备的登录权限进行更严格的划分，对不同流量进行区分；
• 硬件服务器配置带外，方便远程管理，并配置报警，有硬件故障可以及时得到通知；
• 建设虚拟化系统，提高资源利用率，通过虚拟化技术实现不同系统之间的隔离，通过虚拟化的快照功能，定期备份；
• 操作系统优化，针对客户的应用需求，对系统进行了调优；
• 数据库备份策略，根据重要程度，不同的数据库制订不同的备份策略，并通过脚本验证有效性。

2. 构建纵深安全体系

对于客户的敏感数据，新钛云服协助客户构建了纵深安全体系：

• 建立VPN系统，在公司外部访问必须通过VPN；
• 网络设备ACL控制，不同部门不同权限；
• 梳理用户帐号权限，不同用户不同权限；
• 建立密码安全体系，对密码的复杂性，更新等有了具体的准则；
• 在服务器端安装商业的主机安全工具，实时在线监控，服务器被攻击，有安全漏洞都可以及时上报；
• 建立审计体系，所有的用户访问都有日志记录，方便回溯。

3. 员工IT意识培训

良好的IT系统运转，不光要技术优化，人也是关键因素，针对客户具体情况，新钛云服定制了以下培训：

• 全员安全意识培训，并进行考试
• 运维人员基本操作培训

4. 定期巡检和月报

针对数据库、ERP等系统，新钛云服协助用户添加了监控，并设置了预计和报警阀值，每周新钛云服会巡检一次，每月就系统的使用情况出一份详细的月报。

效果

经过新钛云服的全面优化，客户的IT系统已经稳定运行了将近一年，有力的支撑了客户业务发展。

总结

新钛云服认为，IT系统的稳健运行，需要总体考虑，预则立不预则废。要从硬件、网络、系统、应用多层面考虑，也要考虑人的因素。本案例中客户的IT系统优化就是此项原则的最佳实践。

关于新钛云服

新钛云服是专业的云管理服务商，秉持“以专业成就客户”的使命，致力于提供按需付费的云管理与安全服务，为客户赋能，帮助客户低成本、高效率地快速建立起”成熟互联网公司”级别的运维和安全体系，支撑客户业务快速稳定地发展。

新钛云服公司成员中技术人员占比 80%以上，核心成员来自盛大、华为、IBM、金山等知名企业，在互联网技术架构、云计算技术和解决方案领域有丰富的实践经验。公司坚持客户价值导向，与国内外公有云、链路以及IDC供应商建立深度合作关系，在北上广建立云互联POP点，推出多云运维管理平台（TiOps）及信息安全管理平台（TiSec）。

基于经验丰富的技术专家团队、强大的云管理服务平台和丰富的基础设施资源，新钛云服以行业领先的理念和专业的技术能力，为企业客户提供云技术咨询、云架构设计、云迁移、多云管理、云运维和安全管理、混合云部署、云集成项目落地等服务，帮助客户快速提升技术能力，完成数字化转型升级，降低运营成本，显著提升后端对于业务的支撑能力。

新钛云服典型客户：